L'attitude du Lion (3/15)

Nous allons lire le témoignage d’une gestionnaire, afin d’appréhender l’importance de l’expression AVOIR FAIM :

« La boutique était installée depuis déjà 8 mois.

Pas une heure de répit dans mes 80 heurs hebdomadaires : j’étais épuisée, engloutie par le travail.

Je tenais par amour ; amour fusionnel avec cette boîte que j’appellais sans honte mon bébé

Nous avions réalisé un gros chantier pour un syndic.

Phil, le responsable technique (et accessoirement la gérance), fignolait quelques menus détails sur l’installation ; je m’impatientais.

Aucun acompte versé, par excès de confiance du responsable, un total de 3 semaines de chantier, une facture fournisseur assez extravagante.

1, 2, 3 lettres de relances, des appels, avec toujours de bonnes raisons pour ne pas avoir la comptable en ligne.

Et puis, un beau matin, la comptable m’appelle. Elle m’indique adresser le règlement des copropriétés en fin de semaine.

Je patiente, toujours rien.

Je rappelle et celle-ci me précise que certaines copropriétés n’ont plus de signal (nous exercions dans la réception télévisuelle).

Je prends rendez-vous pour une vérification. Cela dit, ce problème me paraissait bien opportun – comme par hasard –dis-je à Phil.

Bien entendu aucune perte de signal.

Je rappelle et perds sérieusement mon sang froid. J’exige le règlement sous 48 hr, sinon, outre l’inscription au Fichier des Impayés, elle accèdera au rang du contentieux. Je lui raccroche au nez (la première fois de ma vie !).

Voltigeant entre les plannings des techniciens, la permanence téléphonique, les clients au magasin, les livraisons et j’en passe, deux semaines passent.

Puis, comme chaque mois, je me penche sur le contrôle de gestion et la trésorerie…

Nous allions arriver dans le rouge : de surcroît très mauvais mois, celui des cotisations sociales.

Branle bas de combat, je négocie avec les organismes sociaux, la banque.

Et le fauve se lâche.

Je décide de fermer la boutique en début d’après midi. Je laisse un mot pour les clients et appelle Phil qui me rétorque « Ils te lâcheront jamais les sous ».

Tant pis, ils connaîtront au moins ma façon de penser – 15K€, rendez-vous compte !!

14H, je me présente au syndic ; la panoplie est au complet : la secrétaire, la comptale et le patron ; ce dernier me prend de haut.

Ok, il voit les choses de ce point de vu…

Donc c’est bien simple, quoiqu’il m’en coûte, je ne repartirais pas sans les chèques.

Je remets le patron à sa place, sèchement, mais poliment en le regardant bien droit dans les yeux (sous-entendu, réplique et je te mords) puis me poste la comptable en poussant gentiment le patron.

Bref, après 3 hr d’âpres discussions, je repars avec mes 15K€. »

A chacun d’en tirer sa conclusion.