Chasser (7/15)

Nous avons réussi à nous mettre dans la peau du personnage, affronté nos premiers doutes, entamer les premières démarches dans les recherches ; nous abordons enfin l’étude de marché.

Il faut fixer tout son énergie pour cette étape, non des moindres. Elle nous permettra non seulement de répondre concrètement à nos questions, mais également de démarcher de futurs clients.

Nous conseillons de préparer scrupuleusement ces entretiens : outre le fait de les réaliser, nous devons également savoir vendre nos services et notre SAVOIR ETRE

Soyons clairs, nous n’allons certainement pas accepter du travail, nous allons offrir une future collaboration…Nos objectifs en terme d’ouverture de l’activité étant fixés.

Première étape, prendre du recul sur ce que nous avons déjà produits, faire un break.

Quatre cinq jours, non seulement pour évacuer ce stress que nous avons emmagasinés, mais également remettre nos idées dans l’ordre où elles doivent être.

Seconde étape : aborder le télémarketing, technique imparable pour se forger l’esprit ; vous ne vendez rien, vous vous informez.

Voyons ensemble quelques techniques de bases :

-         Souriez au téléphone, nous connaissons tous l’adage « Souriez, cela se voit »

-         Ne désespérez pas : en moyenne 3 personnes sur 10 accepteront de répondre à vos questions. Si, par contre, 20 réponses sont négatives, revoyez votre approche (horaires d’appels, intonations de voix, questions proprement dites…)

-         N’hésitez pas à parler de tout et de rien avec votre interlocuteur, si vous sentez qu’il accroche ; intéressez-vous à lui !!! Vous n’êtes pas payé à la com’ donc lâchez-vous.

-         Demandez lui ce qu’il pense de telles idées, tels concepts…comment verraient-ils la création de cette activité à votre place ??

-         Une petite astuce pour vous présenter : vous réalisez un sondage pour enquêter sur les freins ou les avantages de tels services ou produits ; si vous sentez l’interlocuteur méfiant, suspicieux, vous n’êtes qu’un soutien bénévole au porteur de projet…

-         Gardez toujours votre sang froid, même si certains sont proprement désagréables.

-         Ne laissez pas votre interlocuteur diriger la conversation

-         Autre astuce : lorsque l’entretien s’est correctement déroulé, demander l‘avis sur l’accueil de la personne qui l’a intérrogée (c'est-à-dire vous)

-         N’omettez pas la question fatidique : seriez-vous prêt à rencontrer le porteur avant la création de son projet ??

-         ET N OUBLIEZ PAS LES FORMULES DE POLITESSES !!!

Après avoir épluché vos questionnaires (entre 30 et 100), faites une synthèse et une analyse des réponses et commentaires obtenus.

Troisième étape :

-         Commandez des cartes de visites (et oui !!) simples… pas la peine d’en rajouter : Le nom de votre future entreprise, votre slogan, votre nom et coordonnées (précisé le plus pertinent), votre responsabilité dans ce projet c'est-à-dire Chef de Projet - Vista Print (pour ne pas faire de pub) en offre régulièrement –

-         Préparez  des copies de petits flyers (format A6/5) que vous aurez vous-même préparés ; D’un côté, qui vous êtes, de l’autre, ce que vous savez faire.

-         Prévoyez une tenue sobre, mais évitez les talons aiguilles ou les bottes crocos !!

-         Cela va sans dire, étudier votre plan géographique et votre planning, le but n’est pas de faire un marathon (et d’user de l’essence) mais d’enquêter.

-         Mobilisez également votre entourage (ou des associations de chômeurs) : 2 équipes de 2 pour le télémarketing et le porte à porte, quitte à prévoir de leur éditer également des cartes de visites ; cela vous fera gagner du temps, mais vous permettra également d’obtenir des avis externes (et qui sait, ils feront peut-être également des affaires !!)

Direction Porte à Porte, outils en mains.

Prêts ??? Partez !!!